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Chrono Bee 技術支援

感謝使用 Chrono Bee。這裡彙總常見問題與聯繫方式,幫助你更快解決問題。

關於 Chrono Bee

Chrono Bee 是一款時間記錄與復盤工具,支持在 iPhone / iPad 與 Mac 上記錄活動、瀏覽足跡、查看統計,並可選用 AI 助手基於本機記錄做總結。Pro 訂閱可解鎖全部功能與 AI 能力,以及可選的 iCloud 同步。

常見問題

如何開始記錄?

打開「記錄」頁,選擇預設活動或新建活動後即可開始計時。記錄可附加說明文字,以及照片、視頻、音頻等本地附件。

進行中的活動如何管理?

進行中的活動會顯示在記錄頁,並可通過 Live Activity、本地通知(若已開啟提醒)等方式查看狀態。你可隨時結束、調整或補充本條記錄。

「足跡」裡能看到什麼?

「足跡」按時間線展示歷史活動,支持按分類等條件篩選與搜索,方便回顧某一天或某一類活動。

如何導出數據?

進入「我的 → 數據導出」,將本機活動記錄導出為文件後,可通過系統分享面板保存或發送。導出內容以設備本地已保存的數據為準。

iCloud 同步是什麼?誰可用?

iCloud 同步為 Pro 專屬功能。開啟後,可在你登錄同一 Apple ID、並打開同步的設備之間同步:

  • 進行中活動與時間線記錄的文字與時間資訊
  • 附件的相對路徑等元數據

以下內容不會通過 iCloud 同步:

  • 照片、視頻、音頻等媒體文件本身
  • 模型 API Key 與模型配置中的密鑰資訊

開啟或關閉同步後,若界面提示需要重啟,請從多任務中滑掉 App 再重新打開,設置才會應用到本地數據庫。

AI 助手需要怎麼配置?

AI 功能採用「自帶密鑰」(BYOK)模式:你需在「我的 → 模型配置」中自行填寫兼容的 Base URL、模型名與 API Key。密鑰保存在本機鑰匙串中。使用 AI 時,相關對話與工具所需的活動摘要會發送到你所配置的第三方模型服務,請僅使用你信任的服務商,並遵守其服務條款。

訂閱與購買問題
  • 訂閱通過 Apple App Store / StoreKit 完成,由 Apple 處理支付。
  • 可在付費牆或系統「訂閱」管理中查看、取消或更改訂閱。
  • 恢復購買:在已用同一 Apple ID 登錄的設備上,於 Pro 相關頁面選擇「恢復購買」。
  • 退款請通過 Apple 的標準退款流程處理(App Store 購買記錄或 reportaproblem.apple.com)。
計時提醒不工作?

請確認:

  1. 系統設置中已允許 Chrono Bee 發送通知;
  2. App 內「計時提醒」已開啟,且模式符合你的預期;
  3. 設備未開啟可能限制通知的專注模式 / 靜音相關設置。
媒體附件丟失或無法打開?

媒體文件僅保存在本機。若卸載 App、清理本地數據,或在未拷貝文件的情況下更換設備,附件可能無法訪問。啟用 iCloud 同步也不會上傳媒體文件本身。重要附件請自行備份或使用數據導出配合本地文件管理。

Mac 菜單欄無法使用?

請確認已在 Mac 上安裝並運行 Chrono Bee,且未在系統設置中隱藏菜單欄圖標。若圖標消失,可嘗試完全退出後重新打開 App。

推薦排查步驟

反饋問題前,可先嚐試:

  1. 將 App 更新到最新版本;
  2. 確認網絡(僅 AI 調用、恢復購買、iCloud 賬號狀態檢查等場景需要);
  3. 檢查 iCloud 賬號是否可用且已登錄(僅同步相關問題);
  4. 重啟 App;仍異常時重啟設備;
  5. 記錄大致操作步驟、設備型號、系統版本與 App 版本,便於我們復現。

聯繫我們

如上述內容未能解決問題,歡迎發郵件:

1390128154@qq.com

建議在郵件中註明:

  • 設備型號與系統版本(如 iPhone 16 / iOS 18、Mac / macOS)
  • Chrono Bee 版本號(可在「我的」或 App Store 產品頁查看)
  • 問題現象與復現步驟
  • 相關截圖(可選)

我們會在合理時間內回覆。非工作高峰期可能稍有延遲,感謝理解。