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Chrono Bee技術支援

感謝使用Chrono Bee。這裡彙總常見問題與聯繫方式,幫助你更快解決問題。

關於Chrono Bee

Chrono Bee是一款時間記錄與復盤工具,支持在iPhone / iPad與Mac上記錄活動、瀏覽足跡、查看統計,並可選用AI助手基於本機記錄做總結。Pro訂閱可解鎖全部功能與AI能力,以及可選的iCloud同步。

常見問題

如何開始記錄?

打開「記錄」頁,選擇預設活動或新建活動後即可開始計時。記錄可附加說明文字,以及照片、視頻、音頻等本地附件。

進行中的活動如何管理?

進行中的活動會顯示在記錄頁,並可通過Live Activity、本地通知(若已開啟提醒)等方式查看狀態。你可隨時結束、調整或補充本條記錄。

「足跡」裡能看到什麼?

「足跡」按時間線展示歷史活動,支持按分類等條件篩選與搜索,方便回顧某一天或某一類活動。

如何導出數據?

進入「我的 → 數據導出」,將本機活動記錄導出為文件後,可通過系統分享面板保存或發送。導出內容以設備本地已保存的數據為準。

iCloud同步是什麼?誰可用?

iCloud同步為Pro專屬功能。開啟後,可在你登錄同一Apple ID、並打開同步的設備之間同步:

  • 進行中活動與時間線記錄的文字與時間資訊
  • 附件的相對路徑等元數據

以下內容不會通過iCloud同步:

  • 照片、視頻、音頻等媒體文件本身
  • 模型API Key與模型配置中的密鑰資訊

開啟或關閉同步後,若界面提示需要重啟,請從多任務中滑掉App再重新打開,設置才會應用到本地數據庫。

AI助手需要怎麼配置?

AI功能採用「自帶密鑰」(BYOK)模式:你需在「我的 → 模型配置」中自行填寫兼容的Base URL、模型名與API Key。密鑰保存在本機鑰匙串中。使用AI時,相關對話與工具所需的活動摘要會發送到你所配置的第三方模型服務,請僅使用你信任的服務商,並遵守其服務條款。

訂閱與購買問題
  • 訂閱通過Apple App Store / StoreKit完成,由Apple處理支付。
  • 可在付費牆或系統「訂閱」管理中查看、取消或更改訂閱。
  • 恢復購買:在已用同一Apple ID登錄的設備上,於Pro相關頁面選擇「恢復購買」。
  • 退款請通過Apple的標準退款流程處理(App Store購買記錄或 reportaproblem.apple.com)。
計時提醒不工作?

請確認:

  1. 系統設置中已允許Chrono Bee發送通知;
  2. App內「計時提醒」已開啟,且模式符合你的預期;
  3. 設備未開啟可能限制通知的專注模式 / 靜音相關設置。
媒體附件丟失或無法打開?

媒體文件僅保存在本機。若卸載App、清理本地數據,或在未拷貝文件的情況下更換設備,附件可能無法訪問。啟用iCloud同步也不會上傳媒體文件本身。重要附件請自行備份或使用數據導出配合本地文件管理。

Mac菜單欄無法使用?

請確認已在Mac上安裝並運行Chrono Bee,且未在系統設置中隱藏菜單欄圖標。若圖標消失,可嘗試完全退出後重新打開App。

推薦排查步驟

反饋問題前,可先嚐試:

  1. 將App更新到最新版本;
  2. 確認網絡(僅AI調用、恢復購買、iCloud賬號狀態檢查等場景需要);
  3. 檢查iCloud賬號是否可用且已登錄(僅同步相關問題);
  4. 重啟App;仍異常時重啟設備;
  5. 記錄大致操作步驟、設備型號、系統版本與App版本,便於我們復現。

聯繫我們

如上述內容未能解決問題,歡迎發郵件:

1390128154@qq.com

建議在郵件中註明:

  • 設備型號與系統版本(如iPhone 16 / iOS 18、Mac / macOS)
  • Chrono Bee版本號(可在「我的」或App Store產品頁查看)
  • 問題現象與復現步驟
  • 相關截圖(可選)

我們會在合理時間內回覆。非工作高峰期可能稍有延遲,感謝理解。